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Kriyazen
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4 avenue de la vallée des prés
14400 Bayeux
FRANCE

Données collectées

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

1. Données que vous fournissez directement :

   • Nom et prénom
   • Adresse e-mail
   • Numéro de téléphone
   • Adresse postale (si applicable, par exemple pour les livraisons)
   • Informations de paiement (via une plateforme sécurisée)

2. Données collectées automatiquement :

   • Adresse IP
   • Type de navigateur et version
   • Pages visitées, durée de navigation
   • Données de localisation approximative (si activé)

3. Données collectées via des tiers :
   Si vous utilisez un service tiers (par exemple, Google ou Facebook) pour vous connecter, certaines données peuvent être partagées avec nous conformément à leur politique de confidentialité.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

1. Fourniture des services :

   • Traitement des commandes et livraisons.
   • Gestion de votre compte client.

2. Communication :

   • Réponse à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.
   • Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

3. Analyse et amélioration :

   • Analyse de votre navigation sur le site pour améliorer l’expérience utilisateur.
   • Prévention des fraudes et des activités malveillantes.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (inscription à une newsletter, soumission d’un formulaire de contact).
• L’exécution d’un contrat (commande sur le site).
• L’obligation légale (respect des lois fiscales et comptables).
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité).

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services tiers : Hébergeurs (par exemple, OVH), outils d’envoi d’e-mails, solutions de paiement (par exemple, PayPal).
• Autorités légales : Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées, sauf obligation légale contraire :

• Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte.
• Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations fiscales).
• Cookies : Voir section Cookies.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques (ex. : prospection commerciale).
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
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Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

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