CONDITIONS GÉNÉRALES

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, exclusivement, à raison des relations qu’elles établissent sur le réseau Internet, les droits et obligations des Parties nés de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les Parties.
Les présentes s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.

ARTICLE 2 – PRODUITS

2.1 Produits

Les Produits proposés à la vente par Kriyazen sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et les textes illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

2.2 Utilisation des produits

Le Client doit prendre connaissance du mode d’emploi avant l’utilisation des produits Kriyazen et le respecter.

Kriyazen ne saura être tenu responsable des dommages causés par un mésusage d’un de ses Produits ou par non-respect des précautions d’utilisation et conditions d’hygiène et de sécurité lors de l’utilisation d’un de ces produits .

2.3 Revente de produits Kriyazen

La revente de produits Kriyazen n’est pas autorisée.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en Euros

ARTICLE 4 – LIVRAISON

Toute commande effectuée le jour J sera expédié le jour suivant (J+1), sauf le week-end ou les commandes seront expédiées le lundi suivant.

La livraison est réalisée par la poste « Colissimo ».

ARTICLE 5 – RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION

Conditions de rétractation.

Le Client dispose d’un droit de retour de trente (30) jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter sans nécessairement donner de motif.

Étant confiant de l’efficacité de nos produits, nous demandons simplement à nos clients d’avoir l’honnêteté de tester le/les produits sur une durée suffisante pour en ressentir les effets.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit simplement nous retourner le/les produits en indiquant « service retour » sur le colis.

Remboursement

Kriyazen remboursera les paiements reçus du Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où Kriyazen a réceptionné les produits.
En cas de rétractation du Client sur la globalité de sa commande, Kriyazen remboursera la totalité des paiements reçus du Client pour cette commande, sous déduction des frais d’envoi.
En cas de rétractation du Client sur une partie des produits de la commande, Kriyazen remboursera le montant des produits retournés.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour sa commande.

Le ou les articles retournés doivent être intacts et dans leur emballage d’origine.
Kriyazen pourra annuler ce remboursement en cas de Produits défectueux ou détériorés.

Retour des produits

L’ envoi du colis, doit s’effectuer à l’adresse suivante :

Kriyazen
SERVICE RETOUR
4 avenue de la vallée des prés
14400 Bayeux
France

Le Client prend en charge les frais de renvoi.

ARTICLE 6 – GARANTIE QUALITÉ

Le Client bénéficie d’une garantie de qualité sur les produits Kriyazen.
Si le défaut est avéré, Kriyazen s’engage à échanger ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes ainsi que les frais de retour éventuels sous quatorze (14) jours.

Pour obtenir une assistance technique sur un produit ou toute réclamation, le Client peut joindre le Service Clients par internet : formulaire de contact.

ARTICLE 7 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.
Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

Pour ce faire, le Client peut contacter Kriyazen:

par internet : formulaire de contact
Par courrier : Kriyazen, 4 avenue de la vallée des prés, 14400 Bayeux France

ARTICLE 8 – LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit français. Kriyazen ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le Client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation.
En cas de litige, le Client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
Le Tribunal de Commerce de Caen est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.